合肥四院:心理服务送到滞留旅客当中

新华网安徽频道

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由外省赶回安徽的王某，因雪冻封路，在合肥市长途汽车站已滞留3天了。昨天，她突然感到心慌胸闷、气促、乏力，有种支持不住的感觉。由合肥市四院派出的心理专家在汽车站候车厅发现这一情况立即进行体检，在排除了各种躯体疾病后，初步诊断为"急性惊恐障碍"，经及时的心理治疗，使她的不适得到缓解，情绪也趋于稳定……。与爱人一同来自北京的谭某，因平时工作压力较大，在合肥滞留一天后，自觉感觉不好，睡眠欠佳，怀疑是否患了抑郁症？心理专家在问明了情况后，排除了抑郁症的可能，经心理咨询和疏导，谭某心情得到放松。自2月1日起，在合肥市卫生局的组织下，合肥市四院派出心理专家参加到抗雪防冻医疗救治小分队深入滞留旅客当中，宣传心理卫生知识、散发心理科普知识材料，提供心理咨询和疏导，使广大滞留旅客心理基本保持稳定。

针对滞留旅客会出现哪些心理和精神问题，如何应对？记者采访了合肥市四院精神科董毅主任。董毅指出，由于大批旅客滞留，造成的拥挤，加上对返家的急切期盼，会产生心理上的烦躁、压抑，久而久之会出现情绪反应，如暴怒等，以前有精神方面疾病的和旅途性精神病人在这种状况下有可能被诱发成心理性疾病。此时，心理专家要适时给予应激处理，以帮助有严重焦虑的旅客缓解情绪，避免不良情绪的发展。在谈到如何预防此类情况对心理造成的不利影响时，董主任说：首先要正确面对所处局面，适当改变预期的返家目标。其次，要调整好心态，即使一时走不了，但要相信党和政府会采取措施，尽最大努力解决困难的，避免急躁情绪发生。第三，要尽可能安排好生活。常喝点水、吃饱饭，如果睡眠不好，可适当用点安定药。其中最重要的是面对突如其来的困难时，要学会放松心态，调整心理。（朱皋稠 芦帆） 责编:实习生 钟红霞